Reembolsos y Devoluciones


En https://www.bazarabo.com, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te invitamos a leer nuestra política para conocer los pasos a seguir.



1. Condiciones para Devoluciones


1.1 Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:



  • El producto llegó defectuoso o dañado.

  • El producto no corresponde a la descripción o al pedido realizado.


1.2 Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.


1.3 Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.



2. Proceso de Devolución


2.1 Para iniciar una devolución, envíanos un correo a contact@bazarabo.com con la siguiente información:



  • Número de pedido.

  • Descripción del problema.

  • Fotos o videos del producto defectuoso o incorrecto (si aplica).


2.2 Una vez revisada tu solicitud, te responderemos en un plazo de 2 días hábiles con instrucciones sobre cómo proceder.


2.3 En caso de que el producto necesite ser devuelto, te proporcionaremos la dirección de devolución. Los costos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.



3. Reembolsos


3.1 Aprobación del Reembolso



  • Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.


3.2 Plazos de Reembolso



  • Si el reembolso es aprobado, será procesado dentro de 7-10 días hábiles desde la confirmación, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.



4. Productos No Elegibles para Devolución


No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:



  • Productos en oferta o liquidación.

  • Productos personalizados o bajo pedido especial.

  • Daños causados por uso indebido o manipulación del cliente.



5. Cambios


Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesitas otro producto, por favor realiza una nueva compra después de procesar la devolución.



6. Contacto


Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos en:



Última actualización: 28 de noviembre de 2024